FAQ
Wizebets
O que fazer se o depósito não tiver entrado?
Oferecemos uma vasta gama de métodos de depósito e retirada na Wizebets.
Caso tenha algum problema durante o depósito com determinado método, por favor verifique outros métodos de pagamento disponíveis ou contacte a nossa equipa de apoio para mais assistência.
Ainda não encontrei aqui a resposta à minha pergunta. O que devo fazer?
Teremos todo o prazer em responder a todas as suas perguntas numa altura conveniente para si. Por favor contacte-nos através do nosso Live Chat ou e-mail: [email protected]
Tem licença?
Todos os jogos no Wizebets.com são licenciados. Wizebets.com pertence e é operado pela FGS SOFTWARE SOLUTIONS S.R.L., uma empresa registada e estabelecida ao abrigo das leis da Costa Rica. A FGS SOFTWARE SOLUTIONS S.R.L. é regulada pelo Governo da Costa Rica. O número de registo da SOFTWARE SOLUTIONS S.R.L. é 3-102-871832.
Como posso limpar a cache do meu navegador?
Por favor, carregue neste link para aprender a limpar a cache do seu navegador.
Os meus jogos não estão a carregar. O que devo fazer?
Se tiver problemas em carregar um jogo, recomendamos que atualize a página e tente carregar novamente o jogo. Se esta ação não resolver o seu problema, por favor tente o seguinte:
- Tente carregar o jogo utilizando um browser diferente (Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Safari);
- Limpe a cache e os cookies do seu navegador;
- Desative o seu antivírus (Kaspersky, NOD32);
- Desative todas as VPNs;
- Desative todos os programas de desbloqueio ad-blocking para o seu browser.
- Se o problema persistir, por favor contacte o nosso serviço de apoio
Esqueci-me da minha palavra-passe. O que devo fazer?
Pode utilizar a função de recuperação de palavra-passe. Para o fazer, precisa de clicar no botão "Entrar" e depois em "Esqueceu-se da palavra-passe? Introduza o endereço de e-mail que nos forneceu durante o seu registo e clique em "Repor palavra-passe". Enviar-lhe-emos um e-mail contendo uma ligação para redefinir os seus dados de login. Carregue na ligação e introduza a sua palavra-passe duas vezes na janela recém-aberta. Clique em "Guardar alterações" para guardar os seus novos dados de início de sessão.
Como posso levantar os meus fundos?
Para levantar os seus fundos, visite o separador "Levantamento". Escolha o seu sistema de pagamento preferido, preencha os campos necessários, especifique o montante do levantamento, e clique em "Levantamento".
Quero carregar o meu saldo. O que devo fazer?
Oferecemos-lhe duas formas de carregar o seu saldo: clicando no "Depósito" na página principal, ou visitando "A minha carteira" e selecionando o separador "Depósito". Depois disso, pode selecionar o seu método de pagamento preferido, preencher os campos necessários, especificar o montante do depósito, e clicar em "Depósito". Uma vez completado, o depósito aparecerá instantaneamente no seu saldo. Por favor, contacte o nosso serviço de apoio se o depósito não for imediatamente visualizado no seu saldo.
Que moedas posso utilizar no vosso sítio web?
Pode depositar e jogar na Wizebets em Euro (EUR), Dólar Americano (USD), Dólar Australiano (AUD), Dólar Canadiano (CAD), Zloty Polaco (PLN), Coroa Islandesa (ISK), Franco Suíço (CHF), Coroa norueguesa (NOK), dólar neozelandês (NZD), coroa checa (CZK), coroa dinamarquesa (DKK), real brasileiro (BRL), coroa sueca (SEK).
Quero encerrar a minha conta. O que devo fazer?
Lamentamos muito que tenha tomado a decisão de encerrar a sua conta. A fim de desativar a sua conta, pedimos-lhe que contacte o nosso serviço de apoio através do e-mail [email protected] ou do nosso serviço de Live Chat.
Quero jogar com o Wizebets.com. O que devo fazer?
O nosso casino oferece-lhe a oportunidade de jogar muitos jogos emocionantes tanto em modo de demonstração gratuita como utilizando dinheiro real. Para jogar com dinheiro real, é necessário completar um rápido processo de registo no nosso website e fazer um depósito. O registo no nosso sítio web demora apenas alguns segundos. Precisa carregar no botão "Registar", introduzir o seu nome de utilizador, palavra-passe e um endereço de correio eletrónico válido. Leia os Termos e Condições do nosso sítio web e assinale a respetiva caixa. Complete o seu registo preenchendo as informações de contacto e carregando no botão "Registar". Parabéns! Registou-se com sucesso no Wizebets.com!